پشتیبانی و پرسش‌های متداول کوروش ماین
در صورت نیاز به راهنمایی درباره سفارش‌ها، رسیدهای پرداخت یا مشکلات داخل سرور با ما در ارتباط باشید.
🎫 سیستم تیکت پشتیبانی
سریع‌ترین راه ارتباط مستقیم با تیم مدیریت و واحد مالی کوروش ماین، ثبت تیکت در پنل کاربری است.
ارسال یا مشاهده تیکت‌ها💳 پیگیری شارژ کیف پول
وضعیت رسیدهای ارسالی کارت‌به‌کارت و تاریخچه تراکنش‌های خود را به صورت لحظه‌ای مشاهده کنید.
مشاهده وضعیت درخواست‌های شارژسوالات متداول
چگونه به سرور ماینکرفت کوروش ماین متصل شوم؟
کافیست ماینکرفت جاوا (نسخه 1.16.5 تا 1.21.4) را باز کنید، وارد بخش Multiplayer شوید، روی Add Server کلیک کرده و آدرس Play.CyrusMine.IR را وارد نمایید.
آیا برای ورود به سرور نیاز به اکانت پرمیوم (قانونی) دارم؟
خیر؛ سرور کوروش ماین هم از بازیکنان دارای اکانت پرمیوم و هم از لانچرهای استاندارد غیرپرمیوم (مانند TLauncher، Lunar، Feather و Prism) با سیستم لاگین امن داخل بازی پشتیبانی می‌کند.
بررسی رسید کارت‌به‌کارت چقدر زمان می‌برد؟
رسیدهای ارسالی توسط واحد مالی بررسی می‌شوند و در ساعات کاری معمولاً بین ۱۰ تا ۴۵ دقیقه پس از تأیید واریز بانکی، موجودی کیف پول شما شارژ شده و اعلان دریافت می‌کنید.
چرا امکان خرید رنک‌های BedWars و Practice فعلاً بسته است؟
در شبکه کوروش ماین، تا زمانی که یک گیم‌مود به صورت رسمی فعال نباشد، سیستم فروشگاه به شکل خودکار خرید رنک‌های اختصاصی آن گیم‌مود را محدود می‌کند تا هیچ کاربری هزینه پیش از موعد پرداخت نکند.